Обслуживание – самый важный фактор удержания клиентов. Хороший сервис дает возможность сэкономить деньги на привлечении новых покупателей, ведь если у вас долгосрочные отношения с аудиторией – потребность в новых клиентах выражена меньше. Но как понять, на каком уровне обслуживание в вашей компании? Об этом мы и поговорим сегодня. По материалам INVESTGAZETA Когда босс смотрит «Немногие […]
ЧитатьВ поиске новых источников клиентов и усиления компании, владельцы бизнеса начинают исследовать интернет-маркетинг. На какие подводные камни они обычно попадают и как с ними справляться – рассмотрим в моей статье. По материалам INVESTGAZETA Не знают, как привлечь больше посетителей на сайт и в соцсети В интернете можно найти много материалов о различных инструментах привлечения посетителей. […]
Если вы все еще пользуетесь только колл-центром и изредка отвечаете на электронные письма, пора задуматься об изменениях. Почему? Потому что вы теряете значительную часть вашей аудитории, не предоставляя им альтернативные способы общения. По материалам INVESTGAZETA Общая тенденция Клиенты продолжают расширять список своих требований: в digital-реальности каждый общается так, как ему удобно. Кроме того, для разных […]
Однажды, много людей в компании работало над разработкой документа/политики/регламента, а он таки не заработал… Знакомо? По материалам INVESTGAZETA Бюрократия и скорость развития? Вот и мне знакомо это явление не по наслышке. Казалось бы, если эти “бумажки” не работают, то зачем они вообще в компании нужны?! Но дело в том, что и без них сложно доносить […]
Юлия Панец , руководитель PR Департамента международной интернет-компании iPromo, рассказала, зачем пиарщику храбрость, чем PR отличается от рекламы и почему визитки – это не прошлый век. По материалам Sostav.ua Определения для PR множество. Искусство подачи информации, передача месседжа компании аудитории – многим до конца не понятно, чем конкретно занимаются пиар-менеджеры. Чем является паблик рилейшнз для […]
Выбор формата продвижения вашей компании значительно повлияет на количество клиентов и продаж, а также рост организации в будущем. Почему стоит отдать стартовую настройку интернет-маркетинга аутсорсу, а не фрилансерам или собственному отделу – читайте в нашей статье. По материалам INVESTGAZETA Это просто Вам не нужно погружаться в специфику продвижения, чтобы дать четкую команду фрилансерам или своему […]
Должны ли маркетологи продавцы работать вместе, или их функции не стоит совмещать? Может ли за маркетинг и сейлз отвечать одна и та же команда? Что такое smarketing и в чем его особенность? Почему об этом стоит говорить Иллюстрация: HubSpot Отношения маркетологов и сейлз-менеджеров зачастую натянутые: 87% говорят друг о друге в негативном ключе, пишет HubSpot. […]
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!